78 % des Français renoncent devant une file d’attente trop longue, 5 milliards d’euros pour relancer le commerce, 9 façons de faire du shopping dans le monde, 71 % des Français apprécient la publicité sur les lieux de vente et 73 % des Français sollicitent les vendeurs en magasin. Découvrez les 5 actualités retail à retenir au mois de décembre.
[one_whole]78 % des Français renoncent à entrer dans un magasin en cas de file d’attente trop longue[/one_whole]
Pour remédier à ce problème, près d’un Français sur deux fait ses courses alimentaires sur Internet. Parmi les modes de retrait disponibles pour retirer ses courses alimentaires commandées sur Internet, le “Click & Drive” est le premier mode de retrait déclaré (55 %), devant la livraison à domicile (37 %), et le “Click & Collect” (23 %).
Source : LSA
[one_whole]5 milliards d’euros pour relance le commerce de centre-ville[/one_whole]
Pour mener à bien cette mission, les pouvoirs publics ont accordé une enveloppe globale de 5 milliards d’euros sur cinq ans. L’objectif est de freiner le déclin des commerces de proximité dans le centre des villes, le chômage, la disparition des habitants et celle des infrastructures publiques.
Source : AgoraBiz
[one_whole]9 pays, 9 façons de faire du shopping dans le monde[/one_whole]
Que retenir de cette étude ? Les Chinois sont ultra-connectés (91 % utilisent leur téléphone en magasin) et plus sensible à l’expérience en point de vente (39% vs 20% de l’ensemble des clients interrogés dans le monde). Les Espagnols sont les plus influencés par la musique et ce sont également les consommateurs les plus influencés par les achats d’impulsion (72 % vs 60 % en moyenne dans le monde). On remarquera aussi que les Anglais sont les moins râleurs et que les Russes sont les plus exigeants.
Le debrief complet de l’étude disponible sur le site Emarketing.
[one_whole]71 % des Français apprécient la publicité sur les lieux de vente[/one_whole]
Dans l’ensemble, le marketing point de vente bénéficie de la meilleure appréciation parmi les 4 autres types de publicités étudiées (Pub TV, Pub Magazine, Pub Presse, Pub Internet). La PLV reste la publicité la plus utile pour 46 % des Français, la plus incitative (43 %), la plus convaincante (35 %) et la moins intrusive (34 %). C’est également le format de communication préféré des Français (31 %) devant la publicité dans les magazines (25 %) et la publicité TV (24 %).
Retrouvez l’analyse complète de l’étude POPAI sur notre blog.
[one_whole]73 % des Français sollicitent les vendeurs en magasin[/one_whole]
Au-delà de l’expérience client en point de vente, c’est le vendeur qui tire son épingle du jeu à travers cette étude. En effet, 73 % des Français déclarent faire appel à ces professionnels de la vente lors de leurs courses de Noël en magasin. Les Français sont sensibles à l’amabilité et la disponibilité des vendeurs (36 %), à un accueil chaleureux (30 %). Ils apprécient son expertise et sa connaissance des produits en rayon (19 %).
Source : Emarketing
[one_whole]Nos derniers articles sur les chiffres clés du retail[/one_whole]
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